2024年以来，省住建厅依托城市运行管理服务平台（以下简称“运管服平台”），结合工作实际，助力城市管理提质增效。运管服平台按照“省级统建、市县分用”的方式建设，实现了层级较高的数据汇聚，大大节约建设成本和数据流动成本的同时，为市县开展城市管理提供抓手。除海口、三亚自建系统外，其余市县均依托运管服平台开展日常管理，2024年至今，全省累计上报案件约67.78万件，其中街面秩序问题约30.54万件，市容环境问题约12.86万件，设施维护等其他问题约24.38万件，助推城市管理提质增效。

闭环问题处置，助力无人机建筑垃圾处置。在建筑垃圾监管领域，重点推行无人机巡查，严厉打击建筑垃圾违规偷运乱倒行为。运管服平台接入无人机建筑垃圾相关数据生成工单向全省下发任务，各市县负责处理分派的任务。通过无人机巡查拓展平台采集渠道，专项处置建筑垃圾问题。2024年以来，通过运管服平台上报无人机建筑垃圾工单立案数8755件，其中结案数7338件，处置率为83.81%，为建筑垃圾处置提供了强有力的支持。

汇聚市政基础设施数据，推进城市生命线工程。为加快推进我省城市生命线工程数据库建设、文明城市评价工作，省住建厅依托运管服平台指导各市县将属地建成区内道路照明、桥梁、隧道、综合管廊等市政基础设施数据入库，进一步完善城市基础数据信息。并组织平台技术人员为市县开展数据填报模块专项培训，解答填报过程中的疑难问题。截至目前，运管服平台录入市政基础设施数据共52268条，道路照明设施1612条、桥梁267条、综合管廊28条、隧道10条、燃气下乡气代柴薪50351条，为城市生命线安全工程重点任务提供信息化支撑。

保障专项整治工作，优化市容环境。为推进“摩羯”“谭美”台风灾后恢复工作，切实保障全国传统少数民族运动会优良的环境面貌，2024年11月，省住建厅开展为期两周的全省城乡环境卫生综合整治专项行动，指导市县依托运管服平台“随手拍”功能，重点对园林垃圾堆积、环境卫生、市政设施三类问题进行摸排，通过运管服平台立案2057条。2025年1月，在路灯、树木倒伏、网络通信等基础设施和城乡环境整治灾后重建攻坚行动中，我厅指导各市县运用运管服平台“随手拍”精准定位问题点位，通过信息化方式“短平快”完成整改闭环。全省城镇建成区市政路灯共修复约1.6万盏，城市公园和建成区园林树木倒伏基本完成扶植。

发挥科技赋能，提升管理效能。利用市县创文巩卫、高质量发展考核等工作契机，推动市县通过运管服平台更新录入窨井盖台账信息。截至目前，文昌、澄迈、白沙等市县共录入窨井盖台账信息49155个，指导市县加大日常巡查、定期维护、应急处置力度，为窨井盖管理提供数据支撑。文昌市积极应用城市运行管理服务平台，开展城市部件普查，建立详细的窨井盖台账信息，并通过试点安装物联感知设备，进行窨井盖安全预警、监测、处理的全链条智能化管理，进一步提升城市智慧化管理效能。

下一步，省住建厅将不断完善平台功能，进一步丰富业务场景应用，推动我省“数字住建”建设，助力城市精细化管理水平再上新台阶，不断推进住建事业高质量发展。