为深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想及海南省委、省政府数字化转型工作要求，海南省住房公积金管理局充分发挥数据赋能改革、数据赋能创新作用，构建自主创新、安全可控的信息化新发展格局。

海南住房公积金信息化建设、发展、管理、服务和安全保障等职责由海南省住房公积金管理局信息管理处（以下简称“信息处”）承担，他们实干担当，始终坚持党建引领，发挥共产党员的模范先锋带头作用，切实扛起了海南住房公积金信息化建设发展重任，是信息化建设与改革的先行者。

实现“数字化转型” 提供最便捷服务

住房公积金制度建立的初衷，就是为了解决职工的住房问题。安居才能乐业，职工才能更好地为自贸港的建设发挥自己的作用。

在海南省委省政府大力推动数字化转型，提高一体化政务服务能力的背景下，信息化建设工作本身也要转型，才能为职工提供更高效更便捷的服务。

在海南省住房公积金管理局党组带领下，信息处坚持把信息化建设作为提升住房公积金管理效能和服务水平的重要抓手，以“数字化转型”的思路支撑着各项改革任务和业务发展，通过成立工作专班、挂图作战、先行试点等方式，协调资规、住建、不动产、公安、民政、省大数据局等多个部门打通数据壁垒，通过数据共享、业务协同等各种方式，形成跨地域、跨部门、跨系统协同联办住房公积金业务的一体化政务服务能力，不断优化群众的办事体验，推动形成海南住房公积金事业高质量发展的大格局。近几年，海南省住房公积金信息化建设工作亮点纷呈、成绩斐然：在全省首个成功实现基于自主可控技术的系统全链条升级适配，海南省委相关部门将其作为先进案例全省推广，并在全省电子政务工程绩效考核评价中以高分荣获优秀奖；在全国范围内首次由住房公积金管理部门牵头，汇聚多部门数据资源，通过跨部门、跨系统联网协同的机制建设，实现住房公积金贷款不见面审批的制度创新，受到省委省政府充分肯定；主动将服务事项集成汇入省级一体化政务服务平台矩阵，为多部门办事“只进一次门”贡献公积金力量。

解决“折返跑”难题 深受群众好评

信息处立足部门职能，强化政治意识和责任意识，围绕海南自贸港优化营商环境要求，以理念创新和制度创新推动政务服务“零材料”“零跑腿”改革，解决跨部门办事“折返跑”难题，打造最优营商环境服务窗口。

坚持以人民为中心理念，以求真务实的工作态度为群众提供高水平、高质量的信息服务，在政务服务领域不断通过数字化发展支撑起各项便民创新举措，推动服务窗口进驻各市县政务服务中心实现一门办理，将服务事项集成汇入“海易办”统一办事平台和政务服务网提供“7×24”全时服务，推行贷款不见面审批业务模式实现住房公积金贷款抵押联办“极简、极便、极速”，进一步提升了利企便民服务水平，打造企业和个人办事“不看人、不找人、不求人”的营商环境。同时，深化“不见面审批服务”改革，充分利用政务共享数据、电子证照对办事材料应免尽免，简化优化服务模式，推进32项高频服务事项“零材料”智能审批，线上业务办理率达到97.09%，跑出了便民服务加速度。

在业务服务层面，已有多项业务集成汇入“一件事一次办”主题服务场景，相关业务的办理入口前移到了业务办理的前端。像企业开户、办理退休手续等业务，群众在主管部门完成业务办理后，系统即可通过主动提示、默认推送等多种方式，触发相关的住房公积金业务服务。

在政务审批流转层面，以贷款不见面审批业务由住房公积金管理机构受理、驱动不动产登记部门联办抵押业务为典型，异地转移接续、跨省通办和贷款不见面审批等业务服务初步实现了业务服务“一窗受理”，跨地域、跨部门、跨系统驱动下游服务部门接续办理的政务一体化融合服务体验。

截至今年6月中旬，已经有8466笔业务通过联网实现征信报告自动查询获取，其中包括了4910笔贷款不见面审批的业务。在省直住房公积金管理局办事大厅，一位来现场办理相关业务的群众激动地表示，她办理的是住房公积金贷款业务，直接登录海易办APP并领取个人印章后，按照操作流程上传材料，业务很快就申请好了，又方便又省时。“原以为本人不到现场无法办理公积金贷款业务，所以特地到柜台来提交申请。没想到现在通过手机就能办理，真是太方便了。”她表示。

打造“最优服务窗口”助力自贸港建设

“这项荣誉不仅是对我们工作的肯定，更是激励和鞭策，在住房公积金数字化转型的新征程中，我们更要勇于担当，主动作为，为自贸港的建设发挥更大的作用。”在谈到“先进集体”荣誉称号时，海南省住房公积金管理局信息管理处处长王世铭表示。

今年年初，住建部对住房公积金数字化发展提出了明确要求：到2025年，智慧住房公积金发展取得新突破，服务事项“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办。

展望未来，信息处将继续在海南省住建厅党组、省住房公积金管理局党组的领导下，坚持以人民为中心的发展理念，锐意进取，主动作为，敢为人先，勇于担当，运用好数据分析、智能画像、智能推送、智能导办、智能审批等新概念、新技术，以数字化转型赋能住房公积金事业高质量发展，打造全省“最优服务窗口”，更好助力海南自贸港建设。