海南省住房和城乡建设厅

2024年政府信息公开工作年度报告

（按：本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况、咨询处理情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、部分指标统计图表等部分组成。报告中所列数据的统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告的电子版可以从海南省住房和城乡建设厅网站（http：//zjt.hainan.gov.cn/）下载。）

一、总体情况

2024年，我厅认真贯彻落实省委省政府和住建部关于政务公开决策部署，全面落实《政府信息公开条例》，紧紧围绕全省住房城乡建设领域重点工作事项和民生热点问题，发布主动公开基本目录，加强政策解读，积极回应社会关切，不断推进重点领域信息公开工作，持续改进工作方式，有效运用多种载体，坚持以公开促落实、促规范、促服务，保障群众有效参与，持续推动全省住房城乡建设领域政务公开向纵深发展。

主动公开情况。2024年，厅门户网站主动公开各类信息1205条，网站主动接受公众监督，公开反馈相关信息、更新知识库、组织参与新闻发布会12场，做到“有问必答，留言即复”。微信公众号推送发布信息189期，490余篇，关注用户数增至78865人，同比增幅16％，连续三年每年增长人数超一万人。微博发布136条。

（二）依申请公开情况。2024年，收到信息公开申请73件，符合法定条件要求19件，均已依法予以公开；6件属于不予公开事项，均告知申请人不予公开并说明理由；其余48件不属我厅负责公开的，均告知申请人并说明理由，并指导申请人向责任单位（市县或其他厅局）重新申请，申请事项的答复率为100%。

（三）政策解读情况。按照“谁起草、谁解读”原则，运用文字、一图读懂及短视频等多种载体，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步部署、同步审签，主动发布解读政策，第一时间传递权威信息，牢牢引导舆论导向。2024年，我厅通过各种渠道累计发布政策解读材料21篇。厅主要负责同志接受媒体采访发布重点工作进展成效。

（四）政府信息管理情况。按照《政府信息公开条例》《海南省政府信息公开办法》，更新、公布《海南省住房和城乡建设厅主动公开基本目录》，切实保障人民群众的知情权、参与权。根据党政机关公文处理要求，进一步规范政府信息内容和格式，明确公开渠道。

（五）政府信息公开平台建设。按照《政府网站发展指引》规定，充分发挥政府信息公开平台核心作用，结合工作实际，持续开展网站优化改造，提升网站浏览效率和体验感。整合厅门户网站、新闻媒体、“两微一抖”等多种渠道，及时主动向社会发布政府信息，构建了全媒体、立体化的公开途径。

充分利用政务信息公开平台，组织主流媒体记者，围绕博鳌零碳示范区启动运行、建筑垃圾管理、老旧小区改造、摩羯台风灾后重建，口袋公园等重点工作，开展专题宣传。其中博鳌近零碳示范区启动运行被中外权威媒体频频转发，产出深度（系列）报道上百余篇，转载量超过上千篇次。

（六）监督保障。建立健全政务信息公开监督制度，公布咨询、监督电话，主动接受社会公众监督。加强政务公开能力建设，举办年度政务公开及新闻通讯线上培训班，组织全省住建系统政务公开、新闻宣传业务骨干参训，有效提升政务公开水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年的政府信息公开工作，我厅取得了一些成绩，但也存在不足。其中，政策解读的数量、质量和精准度需进一步提升，解读内容的科学性、可读性以及解读形式的多样性也需加强。此外，政务新媒体的运营能力存在短板，创新能力不足，办事服务功能不健全，以及部分内容表述不准确等问题亟待解决。2025年，我厅将严格遵循《政府信息公开条例》和省委省政府的工作部署，进一步强化政务信息公开，积极开展以下工作：

（一）拓展政务信息公开广度和深度。加强全省住房城乡建设领域政策制定实施的透明度和可预期性，提升对企业群众关注信息发布的针对性和实效性，凡是涉及人民群众切身利益的政策文件，将广泛征求社会公众意见，切实保障人民群众的知情权、参与权，助力监管强化和服务水平提升，为群众带来最大便利。

（二）统筹利用各类平台资源。强化厅门户网站、微信公众号等公开平台的管理与维护，确保内容及时更新、合理分类，避免错链、断链和内容混杂。同时，提升政策发布和政民互动功能，进一步提高政策咨询服务水平，更好地回应与群众密切相关的行政审批事项。

（三）精准解读各类政策文件。创新运用短视频、图解、新闻发布会等多种形式，突出政策解读的核心概念、新旧差异、惠民利企举措及享受条件、管理执行标准及注意事项等实质内容，精准传递政策意图。同时，加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性地做好正面宣传引导。

六、其他需要报告的事项

本度我厅未收取信息公开处理费。